아고다 환불 제가 저번달 1월20일부터 24일까지 일본여행을 가서 전날 아고다로 오사카 주유패스를

제가 저번달 1월20일부터 24일까지 일본여행을 가서 전날 아고다로 오사카 주유패스를 구매했습니다(27000원정도) 그 뒤로 갑자기 몇시간뒤 아고다측에서 예약실패라면서 메일을 보냈습니다 취소를 해버렸는데 저는 환불이 30~45일 걸린다고 하여 화가났지만 인터파크에서 빨리 사서 일본여행은 무사히 다녀왔습니다 여행 다녀온 후 전화를 해도 계속 전화중이라고 하고 끊어버리고 이메일이나 챗봇 그런 걸로 하라는데 해도 무성의로 답변해서 도움이 1도 안돼서 일단 기다려보는데 40일이 된 지금도 환불을 못 받고 있습니다 아고다 앱에 들어가 보니 언제부턴가 생겼는지 모르겠는데 완료된 예약에 분명 없었는데 오사카 주유패스를 구매확정 해놨더라고요??? 어이가 없어서 날짜는 그대로고 이거 도대체 환불 언제 받습니까??취소한 내역 메일로 증거도 있습니다