필리핀 지캐쉬 가입 중에 국적을 필리피노라고 잘못 입력했어요어떻게 수정하죠?수정이 안되서, 계좌 취소하려는데 그것도 잘 안되네여.

헉, 지캐쉬(GCash) 가입 중에 국적을 '필리피노(Filipino)'로 잘못 선택하셨군요

게다가 수정도 안 되고, 계정 취소도 어렵다니… 꽤 당황스러운 상황이에요.

하지만 걱정 마세요! 제가 가장 현실적이고 효과적인 해결 방법을 알려드릴게요.

✅ 1. 국적 잘못 입력한 경우, 직접 수정은 불가

GCash는 필리핀 시민권자 전용 앱이에요.

따라서 국적이 ‘Filipino’로 되어 있는 경우:

비(非)필리핀 국적자는 신분 인증(KYC)에서 막히게 됩니다.

앱 내에서 직접 국적 수정은 불가능하며, GCash 고객센터를 통해 요청해야 합니다.

✅ 2. 해결 방법: 두 가지 루트

[1] 고객센터(Help Center) 통해 수동 수정 요청

GCash Help Center 접속:

https://help.gcash.com

상단 메뉴에서 “Submit a Ticket” 클릭

다음 항목 작성:

Email Address: (가입 시 이메일)

Mobile Number: (+63으로 시작하는 GCash 번호)

Concern Category: "My GCash Account" → "Profile Concerns"

Describe your concern:

예시

Hello, I accidentally selected "Filipino" as my nationality during registration.

I am a foreigner (insert your actual nationality).

I cannot update it through the app.

Please assist me in correcting this information or canceling the account.

Attach valid ID (여권 등 외국인 신분 확인 가능한 서류)

제출 후 이메일로 회신이 오며, 보통 3~7일 내 처리됩니다.

[2] 새로운 번호로 새 계정 만들기 (가장 빠른 방법)

기존 계정은 그대로 두고,

**다른 전화번호(새 SIM)**를 사용해서 다시 가입,

이번에는 국적을 정확하게 선택!

⚠ 단, GCash는 외국인이 직접 등록하기 까다로운 구조예요.

일반적으로 필리핀 거주자만 가입 가능

외국인의 경우, 현지 은행계좌나 Alien Certificate of Registration (ACR) 등 서류 필요

⚠️ 계정 취소는 자동 처리 불가

앱 내에서 회원탈퇴 기능이 없기 때문에,

계정 삭제나 비활성화도 고객센터를 통해 티켓 제출로 요청해야 합니다.

✨ 요약

항목

내용

국적 오류

앱에서 수정 불가

해결법 1

고객센터에 티켓 제출 후 수정 요청

해결법 2

새 번호로 새 계정 등록 후 재가입

계정삭제

마찬가지로 고객센터 통해 요청 필요

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