8월 12-14일 제주도 숙소를 예약했는데 오늘 아침에 비행기 결항이라고 연락을 받아서 가지 못했습니다. 오늘 입실 숙소와 렌트카는 환불 되었는데 13일에 입실 예정이던 숙소는 결항이 입실날이 아니라 안된다네요. 환불 받을 방법 없을까요?