티켓베이에서 판매자 사정으로 취소할 경우 발생하는 10%의 위약금은 보통 판매 명시 금액(거래 대금)을 기준으로 계산되는 것으로 알고 있습니다. 이는 거래가 성사되었다가 취소됨으로써 플랫폼에 발생한 손실이나 절차 비용 등을 보전하기 위한 성격이 강하기 때문입니다.

구매자 측에서 사정이 생겨 취소를 요청하셨다면, 판매자님께서는 원칙적으로 판매를 진행하실 의무가 있습니다. 취소 요청을 받아들이실지 여부는 판매자님의 자유로운 의사에 달려있습니다. 만약 취소를 받아들이신다면 10% 위약금이 발생하는데, 이 비용을 구매자가 부담하지 않는다면 판매자님께서 직접 부담하게 됩니다. 따라서 구매자가 10% 위약금을 부담하는 등 판매자님께 손해가 발생하지 않도록 합의가 되지 않는다면, 판매자님께서 굳이 취소를 해주실 이유는 없다고 생각됩니다. 거래 진행 여부는 판매자님의 판단에 따라 결정하시면 됩니다.